Česta pitanja
- Mogu li otkazati narudžbu nakon što sam je već platio/la?
- Možete. Najbolje je otkazati narudžbu unutar prvih 6 sati od poručivanja, jer neke narudžbe šaljemo istog dana. Ako je proizvod već upakovan i kurir ga je preuzeo, tada nije moguće otkazati izvršenu narudžbu.
- Na koje sve načine mogu platiti?
- Plaćanje je moguće isključivo pouzećem, kada ste sigurni da ste dobili ono što ste naručili. Plaćanje se vrši gotovinom.
- Mogu li platiti kreditnom karticom?
- Plaćanje karticom nije moguće.
- Šta ako mi stigne pogrešan ili oštećen proizvod?
- U tom slučaju, pošaljite email na klik.radnja@gmail.com i možete zatražiti zamjenu artikla.
- Ko snosi troškove dostave u slučaju povraćaja proizvoda?
- Ako je greška na našoj strani, mi plaćamo troškove povrata. Ako je proizvod potpuno ispravan, ali ga želite vratiti iz osobnih razloga, tada vi snosite troškove povrata.
- Da li šaljete u inostranstvo?
- Nažalost, ne šaljemo.
- Mogu li naručiti proizvod kao poklon za nekoga i navesti drugo ime za dostavu?
- Možete, samo ispravno unesite podatke osobe kojoj šaljete.
- Mogu li lično preuzeti proizvode?
- Nažalost, nije moguće.
- Kako mogu podnijeti reklamaciju?
- Reklamacije se podnose ISKLJUČIVO putem emaila - klik.radnja@gmail.com. Odgovor ćete dobiti u roku od 12 sati.